Kundenportal

2019–20

Autolevy | Kundenportal

Auf dem Weg zum „digitalen Autohaus“

Auf dem Weg zum „digitalen Autohaus“ hat die AUTOLEVY GmbH & Co. KG nun ein in die Website integriertes Kundenportal von avency planen, gestalten und realisieren lassen. Auf der Website können Besucher sich für die Portalnutzung registrieren, nach Login stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung.

Ein Herzstück stellt dabei das integrierte Postfach- und Messaging-System dar, welches avency individuell für AUTOLEVY entwickelt hat. Hierbei können Nutzer im Portal Nachrichten über einfache und gut strukturierte Formulare absenden, wobei sie die richtigen Ansprechpartner schnell und intuitiv auswählen können, ohne deren Namen oder Kontaktadressen im Vorwege zu kennen. Mit der Nachricht können außerdem Anhänge versendet werden, die – wie die Nachricht selbst – direkt bei den Autohaus-Mitarbeitern eingehen. Bei Beantwortung der Anfrage durch die Mitarbeiter wird der Portalnutzer informiert. Im Portal selbst kann der Nutzer stets alle seine Konversationen nachverfolgen und einsehen.

Highlights

Website-Erweiterung

Erweiterung der Website-Strukturen und Navigationsmöglichkeiten um die Portalfunktionen

Postfach & Messaging

Integration eines Postfach- und Messaging‑Systems

Merkliste & gespeicherte Suche

Realisierung der Funktionen „Merkliste“ und „Gespeicherte Suche“

technische Basis: Neos

Technische Umsetzung mithilfe des CMS Neos

Darüber hinaus können registrierte Nutzer Merklisten anlegen und verwalten, spezifische Fahrzeugsuchen speichern und jederzeit wieder aufrufen – dabei erhalten sie zusätzlich Nachricht darüber, wenn neue Fahrzeuge vorhanden sind, die den Kriterien ihrer gespeicherten Suche entsprechen.

Zukünftig sind weitere Entwicklungen geplant, wie beispielsweise eine individuelle Verwaltung für die eigenen Fahrzeuge (z. B. mit Service-Historie), eine Auftragsverwaltung und eine direkte Schnittstelle zwischen Kundenportal und dem im Autohaus eingesetzten CRM. 

Wir freuen uns auf die weiteren Schritte!

Einzel-Leistungen

Grafische Konzeption
Optimierung Navigationsstruktur & Nutzerführung
Layouterstellung
Responsive Design
Development
Templating

Technologien

Neos CMS
etracker

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