AUTOLEVY

Kunde: AUTOLEVY GmbH & Co. KG

Projekt: Kundenportal-Launch

Fertigstellung: 2019


Leistungen: Erweiterung der Website-Strukturen und Navigationsmöglichkeiten um die Portalfunktionen, Grafische Konzeption, Layouterstellung, Responsive Design, Development, Realisierung aller notwendigen Templates, Integration eines Postfach- und Messaging-Systems, Realisierung der Funktionen „Merkliste“ und „Gespeicherte Suche“, Technische Umsetzung mithilfe des CMS Neos

Auf dem Weg zum digitalen Autohaus hat die AUTOLEVY GmbH & Co. KG nun ein in die Website integriertes Kundenportal von avency planen, gestalten und realisieren lassen. Auf der Website können Besucher sich für die Portalnutzung registrieren, nach Login stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung.

Ein Herzstück stellt dabei das integrierte Postfach- und Messaging-System dar, welches avency individuell für AUTOLEVY entwickelt hat. Hierbei können Nutzer im Portal Nachrichten über einfache und gut strukturierte Formulare absenden, wobei sie die richtigen Ansprechpartner schnell und intuitiv auswählen können, ohne deren Namen oder Kontaktadressen im Vorwege zu kennen. Mit der Nachricht können außerdem Anhänge versendet werden, die – wie die Nachricht selbst – direkt bei den Autohaus-Mitarbeitern eingehen. Bei Beantwortung der Anfrage durch die Mitarbeiter wird der Portalnutzer informiert. Im Portal selbst kann der Nutzer stets alle seine Konversationen nachverfolgen und einsehen.

Darüber hinaus können registrierte Nutzer Merklisten anlegen und verwalten, spezifische Fahrzeugsuchen speichern und jederzeit wieder aufrufen - dabei erhalten sie zusätzlich Nachricht darüber, wenn neue Fahrzeuge vorhanden sind, die den Kriterien ihrer gespeicherten Suche entsprechen.

Zukünftig sind weitere Entwicklungen geplant, wie beispielsweise eine individuelle Verwaltung für die eigenen Fahrzeuge (z. B. mit Service-Historie), eine Auftragsverwaltung und eine direkte Schnittstelle zwischen Kundenportal und dem im Autohaus eingesetzten CRM. Wir freuen uns auf die weiteren Schritte!

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